11月7日,立冬,这是一个暖暖的冬日,中午在学校吃完饺子,程文和滑都、秦天朗一起往文如网校的方向走去。
“滑都,你一会去接方雅吗?”
“不用,她们下午还有两节课呢。”
“哦,你那个考研网怎么样了?”
“这两天内测呢,争取下周就上线。”
“哦,和各个学校联系好了吗?”
“我们和咱们学校已经联系好了,方雅她们学校也联系了,基本上不用他们做什么,只要授权就行了,后台他们和我们都可以维护,主要是内容发布,我们维护完也需要他们那边认可再发布,稍微省一点事,其实我们的建议是让他们安排勤工俭学的同学来维护,但是他们内部还没有商量好,主要是怕乱发东西。”
“嗯,这个很重要,不能什么人都能发,你们千万控制住这个节点,绝对要把内容的维护放给她们,别拿在手里,出问题太麻烦。”
“嗯,我也是害怕这个。”
“上线了以后准备干什么?”
“先运营一段时间吧,毕竟我们都不了解网站具体都要怎么做才行,我和老马不像你,好像做什么都胸有成竹,我们还是摸着石头过河的阶段。”
“哦,走稳点也好,每一步都走的更扎实。”
“对,我也没想走得太快,以后还有很长一段时间在学校,我也没想着休学创业,还想着出国留学呢。”
“你是有自己的规划的,先沿着规划走吧,记得一件事很重要,那就是想好了是在一个发展的路径里并行还是在一个成熟的环境里沉淀。”
“不是很明白?”
“以后你会明白的。”
“这么有天机的感觉吗?”
“哈哈,我又不是道士。”
“哈哈。”
“阿朗,你怎么样?”
“我跟着文哥你啊!”
“没问你这个,我是问你现在的网络安全方面有什么进展没有?”
“哦,这个啊,我现在已经把卡巴斯基给拆解了一遍,基本了解了他的架构和方式。”
“阿朗,网络安全不仅仅是个人电脑的防病毒,我想你要建立一个完整的意识,一盒信息安全系统的意识,这个系统是由节点和路径构成的,就像个人电脑一样,对于病毒侵染来说也是有节点和路径的,网络信息安全也是要防护节点和路径,每台电脑、每个防火墙、每台路由器都是节点,他们自身要注意内部的安全防护,还要注意来自于外部的攻击,偷偷进入你的电脑查看你的内容是入侵,让您的网络不能用也是入侵,这也都要防护,不要都放在你自己一个人那里去完成,太不经济了,而且别人那么多人想办法入侵,你一个人想办法防护肯定是不可能的,所以你也要发动群众,你可以在你的圈子里找到合适的人来帮你一起完成这个,我可以提供一部分启动经费,至于你们最终是要成立公司还是要做一个公益组织都没有问题。”
“哦,好的,我和他们商量一下,你也知道其实我并不是很在意这个。”
“好吧,我会找个人帮助你的。”
“行,那就太好了。”
“你们内部沟通还是要你自己进行的,我帮你找的人顶多就是把非安全专业的内容帮你们完善一下。”
“行。”秦天朗还是一样的人狠话不多,让干什么干什么,但是不是做事情的话就不要和他说,怎么样都行。
“哈哈,看你们聊天太逗了。”滑都在旁边笑得不行,对于和秦天朗沟通这件事,他是绝对不会做的,有什么事情就找他,没事情就不用管他,这就是他对阿郎的态度,但是程文还是很关心这个小弟的,他对秦天朗这样的偏科天才有着自己的喜爱。
三人很快就来到了文如网校,现在文如网校已经运营的非常流畅了,网校的成分越来越大,教室是在楼上另外租的,今天下午程文是来给产品经理班的同学们上第一次课的,因为大家都不是非常明白产品经理是干什么的,程文的第一个班基本都是内部人员,一直拖了很久才第一次上课,大家也都比较忙,所以并不是非常在意这个事情,程文的这个班虽然没有外部学员,但是内部人员还是非常积极的,程文也是有心在这些人员中培养人才,一方面是讲课的教师人才,另一方面是公司内部需求的人才。
“大家好。”程文看着下面坐着的37个人,年龄都不算大,除了和他同龄的同宿舍成员外,剩下的都是今天轮休的网管和其它网校教师,因为都是认识的,所以他也没废话。
“我今天来给大家开的这门课是关于产品经理的。可能大家还不是很了解什么是产品经理,我们现在所了解过的公司或者企业似乎都美玉产品经理这个岗位,是吧?”
“是。”下面坐着的同事或者说是同学回答道。
“过去的企业中确实是没有单独的产品经理岗位的,但是在我设计的公司体系里,产品经理是一个极其重要的岗位,这一点我希望你们能够明白,这说明了两件事,第一,不是什么人都能当产品经理的;第二,产品经理的要求是非常高的。”程文说到这里停顿了一下,下面的人都没有说话,只是全都双眼有神的看着他。
“产品经理是专门负责产品管理的职位,这里的产品管理既包括虚拟产品也包括实体产品,也就是说不管是做软件、做网站、做服务还是做一个U盘、做一台手机还是做一台电脑,都是需要产品经理的。产品经理不是项目经理,这一点我需要大家能够明白。
产品经理负责的工作更加广泛,首先,他的起始工作是市场调查,首先要确认这个产品,不管是什么样的产品,是有足够的用户需求的,这种需求是真实存在的,而不是想象中的。
人饿了,需要进食,这就是真实需求,但是却不一定真的就要马上吃饭,能理解吗?”
“能理解。”
“确定开发何种产品,就要设计商业模式,什么是商业模式呢?就是怎么赚钱,通过什么方式赚钱,举个例子,我们卖电视,就是让用户把钱直接给我们,这个钱包含着零售商、各级批发商和厂家的成本和利润,很简单是吧。
但是还有别的方式,例如,美容美发行业,我们进去剪个头发就是15元,很简单,如果有一个店面不是这样收费的,他说,你买他的一种护发产品,价格150元,在他那里,你可以免费做十次洗剪护理。
这就是我说的商业模式,两种模式都可以存在,你也可以都选择,而他,肯定都是赚钱的。”
“嘿嘿。”下面有些笑声。
“别笑,真的,商家都是赚钱的,只是你有时候会觉得自己赚了而已。”程文说到。“在互联网行业有一句话来形容商业模式的,叫做‘羊毛出在猪身上’,我给你们一说你们就明白了。
我们的cc和koo邮箱都是免费的是吧?那我们怎么生存呢?”
“我们现在不就是在亏钱吗?”
“那你们知道现在已经有很多投资商在找我们准备投资吗?”
“不知道。”
“投资商都不是傻瓜对不对,我们这样做免费服务的如何赚钱呢?这样,我先不说这个,这个作为作业留给大家。”
“呃”
“我先接着说产品,确认了需求,也就确认了要开发什么,选择了商业模式以后,那么就要确认采用什么技术线路,并推动相应的开发,组织人员、沟通跟进,最终测试推出,交付给市场,这就是一个循环闭环。
当然,既然是产品,就会有产品的生命周期,产品的生命周期就是导入期、成长期、成熟期、饱和期、衰退期等五个阶段,产品刚上市,那就是导入期,就像我们的cc,一开始就我们自己内部使用,大多数网民根本就不知道有这么一个线上服务,这时,我们就是测试自身功能,保持稳定运营,积极拓展用户,告知用户有这么一个服务,慢慢的就有了初始用户,而这一批用户也会因为我们的优质服务自行拓展,当然我们也会加大拓展用户的力度,让更多的用户使用我们的cc,这就进入成长期了。
成长期的特点就是快速增加用户,我们也增加了很多的服务器,用来保持我们服务的稳定性,同时也在海外是海沧建立了镜像服务,保持对用户的优质体验。
我们的cc现在也还是在成长期,严格来说,目前的互联网市场就是导入期和快速成长期之间,整个市场就是给我们提供了一个共同成长的机会,所以,在这种时刻就是我们能够与之共同奋斗的时刻,扩展来说,也是我们国家的快速成长期,这个时候也是机会最多的时刻,所以我们应定要抓住机会,好好拼搏。
说远了,回归我们的内容。
成熟期就是要做好服务,就像现在的电视机市场,各项技术基本成熟,市场不再需要教育和培养,用户都已经知道这个产品,那么就是进入一个成熟阶段,在这个阶段,赢利是最丰厚的。
然后就进入饱和期,这个阶段里,产品的市场竞争是最激烈的,开始进入残酷的优胜劣汰的进程,然后慢慢就进入衰退期,直到市场淘汰这些产品,最简单的例子就是3寸软盘淘汰了5寸软盘,而我们的U盘,正在进入成长期,而且会很快的淘汰掉软盘的市场。
这就是简单地产品生命周期,而对应这个产品的生命周期,产品经理需要整体协调研发、营销、运营等,确定和公司或所属组织实施相应的产品策略,以及其他一系列相关的产品管理活动。
当然大家也不用较真,例如,可乐的产品生命周期?我们暂时不用考虑这些,品牌知名度越高,产品生命周期也会有效延长,不同产品的产品生命周期也不一样,尤其是食品或者餐饮业,百年老店还有百年老汤等。”
程文看见后面冯立举起了手,于是示意他说话。
“程总,在不同产品生命周期中,产品经理除了您刚才说的要协调研发、营销和运营,那么他的主要工作是协调还是责任人呢?”
“这个问题问的很好。”程文首先给与了肯定,接着说道:“这个是要看公司或组织给这个产品经理的定位,如果公司定位是一个研发机构,那么产品经理的工作就是组织人员研发产品,并跟进进度,知道交付使用,并与使用者沟通,以便持续的进行后续升级,如果是我,那么我除了研究需求、设计产品,主导开发以外,也负责组织人员进行产品的上市运营工作,而运营公司的产品经理可能就是与研发方进行沟通。”
“如果是产品创新型公司,就像cc,那么我就是产品经理。大家要理解一下这个,产品经理是一种职务,不要理解成一个岗位,可以理解成职称那种,产品经理的发展路线是:产品助理、助理产品经理、产品经理、高级产品经理、产品专家,产品部门的是产品部经理、产品部总监。我这么说你们能理解了吧。”
“能理解。”
“产品经理,是产品的经理,不是部门的经理,一个产品项目的参与人员将来自于各个部门,运营部门的人提供运营需求、客服提供使用过程中的用户需求、产品经理把这些需求就和产品现状和技术路线,形成流程图、架构图和产品需求文档,产品助理完成原型图的基本绘制,UI人员对产品原型进行UI设计,形成低保真设计图,视觉设计师按照UI的低保真设计图完成视觉稿设计,再由制作人员进行切图,形成网页或软件的各个元素,程序开发人员对页面进行程序嵌套和接口对接,链接中间件,中间件则是后台数据库和前端页面的对接模块。”
程文也是第一次给别人上课,尤其还是这种新生的职能,听课的人大多也是学生,都是出于对程文的能力的信任来听课的,幸好也都算是高材生,理解能力还是比较好的,所以程文虽然讲的内容都很新,也比较少有案例,大多也都能够理解,不能理解的就在后面的课程中和工作中慢慢领会,成文毕竟这个班是以自用工作人员为目标的。
听课的人虽然交了学费,但是因为也都算是一脚踏入了文华电子或者文龙互联的大门,相信很快就会通过工资把学费赚回来了,所以都很认真和认可。
就这样,产品经理的黄埔一期开课了。